异常情况解决方案

使用 Codex 时遇到的常见报错,以及从轻到重可以尝试的修复方法。目前收录:Selected model is at capacity。

Codex 报错

“Selected model is at capacity. Please try a different model.”的解决方案

最近很多人在使用 Codex 时,都遇到了“Selected model is at capacity. Please try a different model.”这个报错,任务没法继续。下面是目前的情况、原因,以及可以按顺序尝试的修复方法。

目前的情况

这个报错往往是一批人在同一时段一起遇到;有人官方账号用不了,走第三方中转却正常。换 IP 对个别人有效,但海外用户同样会遇到,所以网络不是主因,更像是 OpenAI 那边容量不够。

报错时也不一定完全用不了:有时能跑一两句又中断,看起来像在排队。另外,也有人在 Pro 20x 额度用完、切到 Plus 之后一直遇到这个报错,怀疑账号被限流,目前只是猜测。

原因

OpenAI 服务器容量不够,任何账号都可能遇到。如果只有你的账号长期出现,也可能是账号被限制。

解决方案

以下方法从轻到重,建议按顺序尝试:

  1. 多点几次继续

    点“继续”或重新发送,有时能通,但不保证回答质量。

  2. 踢掉不认识的登录会话

    网页端进入设置 → 安全(Security),把不认识的活跃会话退出。有用户在这里发现了一个不认识的会话,退出后就恢复了。

  3. 退出所有会话,重新登录

    在所有设备上退出登录,再重新登录。有用户这样操作后恢复。

  4. 改密码、重开双重认证,3 小时后再登录

    修改密码,关闭再重新开启双重认证(2FA),退出所有登录,等约 3 小时后再重新登录使用。

  5. 向官方申诉

    以上都不行,就向官方申诉,说明你的使用没有违反政策、希望恢复正常使用(入口和参考话术见下方)。有用户申诉成功后不再一直报错,也有人过段时间又再次出现。

申诉话术

下面是有用户申诉时用过的一段英文,发出后账号恢复了。可以作为参考,建议再补一句你遇到的报错原文,以及“我的使用没有违反政策”。

I've been using GPT for a long time, and only recently started noticing what feels like a real drop in quality or intelligence. I've always trusted you guys to provide the level of service and quality users should be able to expect. I also genuinely believe that better collaboration between people and AI can help us do better work and, in some small way, make the world a better place. So, if there's any chance you can press the 'back to normal effort/model' button on your side, I'd be incredibly grateful.

OpenAI Help Center · OpenAI appeal form

小提示

  • 前三步一两分钟就能做完,也不会改动账号设置。
  • 恢复后又出现,先从第 1 步重来,再考虑重新申诉。

Codex 重置公告与记录 · Claude 重置公告与记录